Soluționarea litigiilor online (SOL / ODR)

Conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013, consumatorii au posibilitatea de a soluționa litigiile legate de achizițiile online prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR).

Platforma ODR este disponibilă la următoarea adresă:
https://ec.europa.eu/consumers/odr